您現在的位置:首頁 > 旅行社

注銷營業部,先做好五項“必要”工作

時間:2019-06-11 來源:中國旅遊報 作者:張亞東

如果一個并非旅行社做出的行為被認定為表見代理,就有可能給旅行社造成嚴重損失。通過一則案例,作者分析了何為表見代理,并提出防控該風險之合規要點。——編者

案由

2018年5月19日,A公司與劉某簽訂了《北京市國内旅遊合同》,合同約定以15人成團為準,團款合計3萬元,合同落款處蓋有B旅行社的旅遊合同專用章,并注有劉某的名字和電話。簽訂合同當日,A公司交給劉某一張3萬元轉賬支票,劉某向A公司出具了蓋有B旅行社上地營業部的收據。後A公司因召集人數不夠,告知B旅行社取消行程計劃。

A公司要求B旅行社返還全部旅遊費用,B旅行社以上地營業部已于2017年11月23日合法注銷,劉某已于注銷時離職,簽約時并非本公司員工,且未實際收到旅遊費用為由予以回絕。雙方協商不成,A公司将B旅行社告上法庭。

本案争議焦點為劉某的行為是否能夠代表B旅行社,B旅行社與A公司是否形成了旅遊合同關系?法院最終判定:B旅行社與A公司存在旅遊合同關系,B旅行社應返還A公司已付團款。

法院認為,加蓋B旅行社旅遊合同專用章的合同、加蓋B旅行社上地營業部公章的收據,足以使A公司相信劉某能夠作為B旅行社的簽約代表與其簽訂旅遊合同。故認定劉某的行為構成表見代理,其作為B旅行社代表與A公司簽訂的《北京市國内旅遊合同》系有效合同。雖然B旅行社的上地營業部已于2017年注銷,但是,注銷前,B旅行社就應當對加蓋B旅行社旅遊合同專用章的空白合同、加蓋B旅行社上地營業部公章的收據做出銷毀或其他方式的相應處理,B旅行社未采取任何措施,放任本案情況的發生。因此,B旅行社應當對其疏于管理導緻表見代理産生的後果承擔法律責任。

評析

一、本案中,B旅行社應為離職員工劉某的代理行為負責

《中華人民共和國合同法》第四十九條規定:“行為人沒有代理權、超越代理權或者代理權終止後以被代理人名義訂立合同,相對人有理由相信行為人有代理權的,該代理行為有效。”

按照一般理解,劉某已經離職,即與B旅行社沒有任何關系,其行為不能代表旅行社,行為後果亦應當由其個人承擔。但是,對于劉某離職這一信息,A公司無從知曉,且基于劉某持有的蓋有B旅行社業務專用章的合同,A公司沒有理由無端懷疑。

法律為了保護像A公司一樣不知情的善意相對人的合法權益,并維護交易的安全,依誠實信用原則使怠于履行其注意義務的被代理人(B旅行社)直接承受行為人(劉某)沒有代理權仍為代理行為而簽訂的合同的責任,即為表見代理制度。

二、旅行社經營中常見的表見代理情形

對于旅行社行業來說,旅行社業務多以“業務團隊”“業務員個人”操作的形式進行。在旅行社組團、地接、委托、代訂等經營過程中,均可能不同程度地存在表見代理現象。結合行業特點和司法實踐,常見的被認定為表見代理的情形大緻有:一是旅行社在職工作人員利用旅行社在公章(合同章)、合同書方面的管理漏洞,擅自使用、出借單位公章(合同章)、蓋有公章(合同章)的空白合同書簽訂的合同(如簽訂書面合同情況下的私單);二是承包挂靠經營期滿或原工作人員離職後,仍利用其私存的蓋有原挂靠社、旅行社公章(合同章)的空白合同、收據等,以原挂靠社、旅行社名義簽訂合同;三是與旅行社無關的其他人員,從非正規渠道取得旅行社蓋有公章(合同章、财務章)的合同、發票、收據等,利用這些旅行社的名義對外簽訂合同、收取團款,進行旅行社經營甚至犯罪活動。

以上表見代理所産生的法律後果,被表見代理的旅行社均可能承擔民事責任。當然,在承擔有關責任之後,可以向表見代理人另行追償。

啟示

由上述内容可見,表見代理合同的産生或多或少都與旅行社對印章及合同的管理不當有關。而印章、合同作為認定表見代理行為的外在表現形式,又起着尤為重要的作用。因此,旅行社要結合自身實際,建立健全印章與合同的管理使用制度,最大限度地降低經營風險,防止此類事件的發生。旅行社應做好以下五點:

一是設置專人管理印章、合同,嚴格登記審批手續,明确各類印章、合同的使用範圍、責任主體、審批流程以及簽字記錄;

二是明确對外簽訂旅遊、委托、接待等合同,要使用公章或合同專用章;

三是旅行社内設部門、服務網點不得加蓋部門業務章,以旅行社名義對外簽訂合同;

四是旅行社重點崗位或者重點員工離職時,除了與離職員工或承包挂靠人簽訂書面承諾保證外,要有針對性地向離職員工或承包挂靠人經常合作的客戶,發布離職、注銷、解除承包挂靠關系通知;

五是旅行社與員工、門市部、承包挂靠人解除勞動、合作關系後,應立即收回各項代表旅行社法人授權給門市部的經營憑證、印鑒及空白合同,并采取公告、公示等方式廣而告之,提示善意第三人予以注意。

(作者單位:北京市易和律師事務所)


本文經「原本」原創認證,作者中國旅遊報社,訪問yuanben.io查詢【23RDLNJ0】獲取授權信息。




責任編輯:何甯

相關推薦
Produced By 大漢網絡 大漢版通發布系統 http://m.juhua672663.cn|http://wap.juhua672663.cn|http://www.juhua672663.cn||http://juhua672663.cn